om jag vill återlämna en uppbruten förpackning

sälj den ? tror inte du kan göra mycket mer.

reklamera kanske?

vilken butik har du köpt den i?

expert :/

yes webbkameran funkar inte kan det bli nåt av de?

Men om du köpt en dator så måste du väl ändå kunna lämna tillbaka den om den inte uppfyller de kraven.
Hur ska man annars kunna veta om saken funkar eller inte?:S

"Jo jag köpte den här för 2 dar sen, jag trooooor inte den funkar riktigt som den ska. Har inte öppnat den, kan jag få en ny?":S

Ba gå dit och säg som det är, och om webcamen inte funkar så är ju saken biff.

ja du borde ju iallafall få byta om du inte är nöjd med datorn.

Vadå gäller inte vid uppbruten förpackning? Hur ska man då veta om man vill ha den eller ej? Det va det sjukaste jag hört!

Har det inte gått 30 dagar eller vad det är så ska det gå. (om du så bara får ett tillgodokvitto)

Jag lämna tillbaka min Packard Bell skit laptop efter två veckor för den va seg som ett as.
Fick pröjsa 300 för att dom va tvungna att återställa den bara. Detta var på SIBA.

Öppet köp gäller enbart vid obruten förpackning. Det finns inget underlag som säger att butiken måste ta tillbaka produkten om ni öppnat förpackningen.

De flesta leverantörer brukar dock ha DOA (dead on arrival) tid vilket innebär att om produkten inte fungerar som den ska under doan så byter dom den. Olika tider för olika leverantörer... kolla med ditt inköpsställe.

atistic: det är klart att man inte kan ta hem en dator, sitta å leka i 30 dagar å sen lämna tillbaka på öppet köp! om du inte vill betala återställningsavgiften dvs (mellan 300-995kr). syns det att datorn är använd utvändigt så kan dom neka dig att ens lämna tillbaka den om det inte är något fel på den. (Lacroix: vill du köpa en ny dator som någon gubbe suttit och runkat framför i en månad för att sedan lämna tillbaka för att den "var för långsam"?)

om det däremot är något konkret FEL på datorn så får man oftast en ny. om det är inom skälig tid efter köpet dvs, dock max 30 dagar. annars skickas datorn på service.

om jag var du skulle jag putsa upp datorn ordentligt, göra en systemåterställning och packa ner allting i kartongen och be någon säljare snällt om du kanske kan få köpa en annan dator pga att den inte var så snabb som du trott. om de är schyssta så kanske det går för sig..

Lilli

Det var väl inte riktigt det som var grejen.
Som jag uppfattade det så tyckte han inte att datorn uppfyllde de kraven som han hade. Och vill då lämna tillbaka den, och när nu inte webcamen funkar så vill han ju definitivt lämna tillbaka den.

Det jag menade med mitt inlägg var att hur fan ska man veta om varan inte funkar om man inte får bryta upp förpackningen? Det är ju inte direkt ett mjölkpaket.
Och har han kvittot kvar så står det ju vilket datum han köpte den, och har det överskridit öppetköp datumet så är det ju givetvis too late.

Och nej jag skulle inte vilja köpa en dator som någon gubbe runkat framför.

kunden har alltid rätt :)

däremot finns det ingen lag som säger att man måste ha öppet köp på varor, så det är egentligen inget konstigt om du inte får lämna tillbaka den för att du ångrar dig.
men är det t.ex ett garantifel så täcker ju det iallafall.

ska försöka en gång till, sen reparera och sen blocket :( superdupersurt

Orsak till att butiker inte MÅSTE ha öppet köp är att du faktisk kan gå in i butiken och testa produkten rent fysisk.

Har du köpt den på nätet däremot så finns det 14 dagars ångerrätt som är bindande i konsumentköpslagen.

Dead on Arrival - tiden för olika leverantörer (Inte butikerna) kan vara väldigt olika, vissa fall är det 24h och ibland 30 dagar, troligtvis skiftar det här också mellan butikskejdorna då de har olika avtal med leverantörerna. Skulle INTE tipsa dig att gå in och käfta om doa tider osv.

Mitt tips till dig är att fokusera på att du vill lämna tillbaka din dator pga att webcamen inte fungerar men för allt i världen måste du vara trevlig och bara förklara att du är besviken och be om hjälp.

man får mer vad man vill om man höjer rösten och klagar på produkten lite vilt.

södramalmö/r-O-beatZ

jo det e just approachen jag är osäker på. Jag väljer nog att vara en wize ass

ran_hem: You catch more flies with sugar than with vinegar. ;) Var artig och trevlig, men visa din besvikelse och stå på dig.

Och kom ihåg att köpa på El Giganten nästa gång, 30 dagars öppet köp även vid bruten förpackning!

Södra malmö skrev
Har du köpt den på nätet däremot så finns det 14 dagars ångerrätt som är bindande i konsumentköpslagen.

Vilket är delvis korrekt. Ja du har enligt konsumentlagen rätt till 14 dagars ångerrätt från och med det datum du fick hem varan. Dock så ska man följa riktlinjerna som företagen lämnar vid försäljning. Dvs, står det att man har öppet köp 14 dagar iom distansköpslagen så kan det även stå att det endast gäller vid obruten förpackning.

Uppför dig när du går in i butiken, som säljare finns det inget värre än en kund som kommer in och gapar och tror att han förstår sig på hur "det funkar".

han tog in datorn pga felet. och jag fick pengarna åter istället för en ny!

se där! det lönar sig att vara trevlig mot oss :)

det dryga är att de kunder som är jobbiga å jävliga, oftare får sin vilja igenom än dom som är trevliga...
just för att man helst vill bli av med dom asap.

exakt vaniljj men folk verkar inte fatta själva taktiken

Kunder som står och gapar och är odrägliga, gör bara bort sig. Om man visar tydligt att de gör det, så brukar de lägga ner.

Om de är gapiga, och faktiskt har rätt, så brukar jag säga till dem att de inte vinner något på att vara otrevliga, och sen fortsätta att fixa ärendet med ett leende.

hm men kunder som är trevliga o jättesnälla (som furst mysjkin) är väl lättare att köra över? Ni måste ju erkänna att bland er försäljare finns både hökar o duvor.

Förövrig brukar jag vara saklig o neutral, ni jobbar ju bara där.